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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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161.中心城区高端市场定位的客户群是高消费能力群体，不仅关注()，也是扩展配套服务的主要消费群体。

A、　价格变动

B、　促销活动

C、　规范服务

D、　站容站貌

答案：CD

加油站高级工理论练习题

145.()短路电流将促使线路上的短路保护装置迅速动作，在规定时间内将故障设备电源断开，消除电击危险。

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95.()消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。

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56.油品换号前，加油站配合上级公司对需换号油罐油品及对应加油机输油管线进行清空移库，油罐更换储存油品品种时，如()须清洗油罐，做好换号前的准备工作。

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188.()加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应在加油机位读卡器位置张贴提示牌。

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211.()制定客户开发方案的原则是整合资源、一客一策。根据客户需求，整合内外部可利用的资源，制定有针对性的开发方案。

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45.()汽、柴油的运输应专车专用，需改运油品时可不必清洗油罐。

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228.静电接地报警器出现故障应()更换或报修。

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173.()企业在生产经营过程中，存在自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全4种类型事件的风险。

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243.马斯洛的需要层次理论:人最高的需求是()需求，有形的产品只是满足消费者在生理或安全方面的需求，而服务营销能够满足消费者最高层次的需求。

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314.作业许可过程中一般涉及()。

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加油站高级工理论练习题

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多选题

)

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加油站高级工理论练习题

161.中心城区高端市场定位的客户群是高消费能力群体，不仅关注()，也是扩展配套服务的主要消费群体。

A、　价格变动

B、　促销活动

C、　规范服务

D、　站容站貌

答案：CD

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145.()短路电流将促使线路上的短路保护装置迅速动作，在规定时间内将故障设备电源断开，消除电击危险。

A. 正确

B. 错误

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95.()消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

56.油品换号前，加油站配合上级公司对需换号油罐油品及对应加油机输油管线进行清空移库，油罐更换储存油品品种时，如()须清洗油罐，做好换号前的准备工作。

A. 　汽油换柴油

B. 　柴油换汽油

C. 　柴油换柴油

D. 　汽油换汽油

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188.()加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应在加油机位读卡器位置张贴提示牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

211.()制定客户开发方案的原则是整合资源、一客一策。根据客户需求，整合内外部可利用的资源，制定有针对性的开发方案。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45.()汽、柴油的运输应专车专用，需改运油品时可不必清洗油罐。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

228.静电接地报警器出现故障应()更换或报修。

A. 　上报上级公司

B. 　上报站经理

C. 　由加油员自行

D. 　及时

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173.()企业在生产经营过程中，存在自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全4种类型事件的风险。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

243.马斯洛的需要层次理论:人最高的需求是()需求，有形的产品只是满足消费者在生理或安全方面的需求，而服务营销能够满足消费者最高层次的需求。

A. 　尊重

B. 　自我实现

C. 　生存

D. 　认可

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314.作业许可过程中一般涉及()。

A. 　作业申请人

B. 　作业批准人

C. 　作业监护人

D. 　属地监督人

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