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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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多选题

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170.差异化服务策略的特点有()等。

A、　重要性

B、　沟通性

C、　显著性

D、　独占性

答案：ABCD

加油站高级工理论练习题

178.()在无公司授权的情况下，加油站任何人员均没有权力代表公司向外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

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409.昆仑润滑油大桶上采用防伪盖组件。大桶防伪盖打开后，应仔细检查旋盖边缘()连接点是否完好。

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194.()便利店店面优化提升进行目标顾客诊断时，要全面分析历史数据，与商圈相近的先进油站对比，定位目标客户，确定客户需求，明确针对目标客户提升的重点、员工排班等方式。

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66.某企业销售量(额)在整个行业中所占比重称为()。

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60.()损耗率是指石油产品在某一项生产、作业过程中发生的损耗量同参与该项生产、作业量的质量百分比。

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118.液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒方向成()夹角。

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363.加油站应建立忠诚客户()，让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。

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72.()加油站应时时开展设备保养工作。

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150.昆仑加油卡的“八限”管理功能()不能通过系统设置，需要人为控制。

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152.()对油罐设施进行周查时须检查罐区各静电接地有无松动，检查潜油泵、液位仪接线防爆管有无裂纹和松动。

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加油站高级工理论练习题

题目内容

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多选题

)

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加油站高级工理论练习题

170.差异化服务策略的特点有()等。

A、　重要性

B、　沟通性

C、　显著性

D、　独占性

答案：ABCD

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178.()在无公司授权的情况下，加油站任何人员均没有权力代表公司向外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

A. 正确

B. 错误

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409.昆仑润滑油大桶上采用防伪盖组件。大桶防伪盖打开后，应仔细检查旋盖边缘()连接点是否完好。

A. 　4个

B. 　3个

C. 　2个

D. 　5个

点击查看答案

194.()便利店店面优化提升进行目标顾客诊断时，要全面分析历史数据，与商圈相近的先进油站对比，定位目标客户，确定客户需求，明确针对目标客户提升的重点、员工排班等方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

66.某企业销售量(额)在整个行业中所占比重称为()。

A. 　总体市场份额

B. 　目标市场份额

C. 　相对市场份额

D. 　绝对市场份额

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60.()损耗率是指石油产品在某一项生产、作业过程中发生的损耗量同参与该项生产、作业量的质量百分比。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

118.液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒方向成()夹角。

A. 　60°

B. 　90°

C. 　120°

D. 　180°

点击查看答案

363.加油站应建立忠诚客户()，让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。

A. 　数据库

B. 　账表

C. 　联系机制

D. 　通讯录

点击查看答案

72.()加油站应时时开展设备保养工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

150.昆仑加油卡的“八限”管理功能()不能通过系统设置，需要人为控制。

A. 　限定加油车号

B. 　限定加油次数

C. 　限定消费金额

D. 　限定司机姓名

点击查看答案

152.()对油罐设施进行周查时须检查罐区各静电接地有无松动，检查潜油泵、液位仪接线防爆管有无裂纹和松动。

A. 正确

B. 错误

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