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加油站高级工理论练习题
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加油站高级工理论练习题
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多选题
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224.消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素的影响,其中最主要的是()。

A、 介入程度

B、 其他人的意见

C、 品牌差异大小

D、 价格因素

答案:AC

加油站高级工理论练习题
49.加油站油品月盘点时间原则上与财务、业务商品账截止时间()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-ae87-8314-c0c0-3bf7bd52af00.html
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238.差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高(),从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加客户的忠诚度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bdd-e64c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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165.对于交易频次、消费金额超出常规消费的异常交易行为的加油卡,经()逐级核查,确属是客户自主消费行为,经审批后,可纳入至CRM系统中白名单管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bc0-c4da-c0c0-3bf7bd52af00.html
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396.促销活动结果的好坏与用户的参与程度()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af1a-3d7e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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138.站级系统中POS右下角小方块显示红色说明()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aeab-7abc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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45.()是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-ae85-f5dd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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135.解决站级系统故障“216商品未在列表中”的方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aeaa-4e3c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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228.授课的基本方法不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bd9-fb24-c0c0-3bf7bd52af00.html
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274.()用水稀释或替代了车用尿素溶液不会造成发动机输出功率降低并增加油耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b01d-313b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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219.紧张情绪是任何人在公众表达时都会出现的问题,适度的紧张有利于(),但是过度紧张则会严重影响表达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bd6-2ca7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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加油站高级工理论练习题
题目内容
(
多选题
)
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加油站高级工理论练习题

224.消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素的影响,其中最主要的是()。

A、 介入程度

B、 其他人的意见

C、 品牌差异大小

D、 价格因素

答案:AC

加油站高级工理论练习题
相关题目
49.加油站油品月盘点时间原则上与财务、业务商品账截止时间()。

A.  分开

B.  一致

C.  错开

D.  不同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-ae87-8314-c0c0-3bf7bd52af00.html
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238.差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高(),从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加客户的忠诚度。

A.  回头率、利润率

B.  加满率、利润率

C.  加满率、回头率

D.  利润率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bdd-e64c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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165.对于交易频次、消费金额超出常规消费的异常交易行为的加油卡,经()逐级核查,确属是客户自主消费行为,经审批后,可纳入至CRM系统中白名单管理。

A.  网点、地市公司、地区公司

B.  地市公司、地区公司

C.  地市公司、地区公司、销售公司

D.  网点、地市公司、地区公司、销售公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bc0-c4da-c0c0-3bf7bd52af00.html
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396.促销活动结果的好坏与用户的参与程度()。

A.  成正比

B.  成反比

C.  无关

D.  不确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af1a-3d7e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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138.站级系统中POS右下角小方块显示红色说明()。

A.  POS与BOS连接异常

B.  POS与FUEL连接异常

C.  BOS与FUEL连接异常

D.  FUEL与FCC连接异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aeab-7abc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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45.()是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。

A.  视觉满意

B.  服务满意

C.  理念满意

D.  员工满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-ae85-f5dd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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135.解决站级系统故障“216商品未在列表中”的方法是()。

A.  清空数据库

B.  审核收油单

C.  审核调拨单

D.  重启BOS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aeaa-4e3c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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228.授课的基本方法不包括()。

A.  讲授法

B.  现场指导法

C.  研讨法

D.  案例教学法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bd9-fb24-c0c0-3bf7bd52af00.html
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274.()用水稀释或替代了车用尿素溶液不会造成发动机输出功率降低并增加油耗。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b01d-313b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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219.紧张情绪是任何人在公众表达时都会出现的问题,适度的紧张有利于(),但是过度紧张则会严重影响表达。

A.  表达水平的发挥

B.  教学氛围的提升

C.  课堂气氛的融洽

D.  进入教学状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bd6-2ca7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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