APP下载
首页
>
职业技能
>
加油站高级工理论练习题
搜索
加油站高级工理论练习题
题目内容
(
判断题
)
64.()衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率,一个是顾客忠诚率。

A、正确

B、错误

答案:A

加油站高级工理论练习题
38.顾客离站阶段计算顾客净推荐值需要()2个数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0c1d-7db4-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
135.()进油管设置有阴阳接头,加油站常用的是CRJ型插入式软管接头。使用时,阳端安装在卸油区卸油管口处,阴端安装在汽车槽车卸油软管的端口上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aff0-38c9-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
7.()顾客进站阶段加油站基本情况需按计算方法,正确录入,如有布局及数据变动及时录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0c84-7161-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
106.()客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,由操作员手动查找符合要求的客户合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-afe6-a43c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
125.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aea5-e2e4-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
1.()积极筹措资源,优先满足固定客户,尤其是与我们签有协议的机构客户和IC卡客户的油品供应,在授权范围内制定资源优先保证条款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-afc4-bbb4-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
228.自主商品的()、产品监管、()等由昆仑好客公司统一管理,未经昆仑好客公司授权,其他单位不得擅自开发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af9d-e764-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
276.便利店店面优化提升进行目标顾客诊断时应全面分析历史数据,与()对比,定位目标客户,确定客户需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bed-4429-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
405.客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费(),一般在消费环节兑现,采用现金折让形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af1d-d112-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
258.()利用CRM系统建立客户联系,第三阶段需要实施的有调整油品或服务,找出客户的真正需要点,以更加个性化的营销方案满足客户的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b017-c19b-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
加油站高级工理论练习题
题目内容
(
判断题
)
手机预览
加油站高级工理论练习题

64.()衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率,一个是顾客忠诚率。

A、正确

B、错误

答案:A

加油站高级工理论练习题
相关题目
38.顾客离站阶段计算顾客净推荐值需要()2个数据。

A.  推荐者数量

B.  批评者数量

C.  消费者数量

D.  进站者数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0c1d-7db4-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
135.()进油管设置有阴阳接头,加油站常用的是CRJ型插入式软管接头。使用时,阳端安装在卸油区卸油管口处,阴端安装在汽车槽车卸油软管的端口上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aff0-38c9-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
7.()顾客进站阶段加油站基本情况需按计算方法,正确录入,如有布局及数据变动及时录入。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0c84-7161-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
106.()客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,由操作员手动查找符合要求的客户合同。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-afe6-a43c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
125.站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是()。

A.  POS与FUEL连接失败

B.  前台与后台数据不同步

C.  POS与EFT连接失败

D.  POS与发卡系统连接失败

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aea5-e2e4-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.()积极筹措资源,优先满足固定客户,尤其是与我们签有协议的机构客户和IC卡客户的油品供应,在授权范围内制定资源优先保证条款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-afc4-bbb4-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
228.自主商品的()、产品监管、()等由昆仑好客公司统一管理,未经昆仑好客公司授权,其他单位不得擅自开发。

A.  品牌使用

B.  销售计划

C.  促销活动

D.  运营模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af9d-e764-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
276.便利店店面优化提升进行目标顾客诊断时应全面分析历史数据,与()对比,定位目标客户,确定客户需求。

A.  销量相近的先进油站

B.  商圈相近的先进油站

C.  汽柴比相近的先进油站

D.  目标客户相近的先进油站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bed-4429-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
405.客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费(),一般在消费环节兑现,采用现金折让形式。

A.  积分

B.  赠品

C.  抽奖

D.  折扣

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af1d-d112-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
258.()利用CRM系统建立客户联系,第三阶段需要实施的有调整油品或服务,找出客户的真正需要点,以更加个性化的营销方案满足客户的需求。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:这道题主要考察CRM系统在客户关系管理中的应用。在CRM系统建立客户联系的过程中,第三阶段通常是通过分析客户数据,找出客户的需求和偏好,以便个性化定制营销方案。因此,题目中描述的内容是正确的,应该选择“正确”而不是“错误”。

生动例子:想象你是一家汽车4S店的销售人员,通过CRM系统你可以了解到某位客户最近多次咨询了混合动力车型的信息,那么你就可以针对这位客户的需求,推荐混合动力车型,并提供相关的优惠政策,从而更好地满足客户的需求,提高销售机会。这就是CRM系统在建立客户联系中的重要作用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b017-c19b-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载