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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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199.()加油站确定要停业后，站级系统可以开班登录并进行油品和非油品的交易，再退出POS收银程序。

A、正确

B、错误

答案：B

加油站高级工理论练习题

19.员工流失率是了解员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考。该指标主要是和()比较使用。

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266.加油站应()要求记者出示证件和采访函。

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259.()服务营销不仅仅是某个行业发展的新趋势，更是社会进步的必然产物。

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466.沿建筑物的墙(柱)向上敷设的通气管管口，应高出建筑物的顶面()及以上。

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98.加油站应急预案演练的项目不包括()。

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153.培训授课常用方法有()。

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39.()盘点每月至少进行1次，根据实际情况，采用系统盘点或现场盘点方式。

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28.()在客户满意度调查中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。

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292.申请作业许可时，申请人递交的文件有()。

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151.各地区公司只能设定本地区范围内消费客户的月末返利规则，客户在其他地区的月末返利规则由其他地区公司设定。返利金额最低维度可核算分摊至()。

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判断题

)

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加油站高级工理论练习题

199.()加油站确定要停业后，站级系统可以开班登录并进行油品和非油品的交易，再退出POS收银程序。

A、正确

B、错误

答案：B

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19.员工流失率是了解员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考。该指标主要是和()比较使用。

A. 　同类型站

B. 　区域平均水平

C. 　区域总体水平

D. 　对标站

点击查看答案

266.加油站应()要求记者出示证件和采访函。

A. 　主动

B. 　委婉

C. 　严肃

D. 　热情

点击查看答案

259.()服务营销不仅仅是某个行业发展的新趋势，更是社会进步的必然产物。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

466.沿建筑物的墙(柱)向上敷设的通气管管口，应高出建筑物的顶面()及以上。

A. 　4m

B. 　4.5m

C. 　3m

D. 　1.5m

点击查看答案

98.加油站应急预案演练的项目不包括()。

A. 　跑冒油

B. 　踩踏事件

C. 　加油机乱码

D. 　跑单

点击查看答案

153.培训授课常用方法有()。

A. 　案例教学法

B. 　视听法

C. 　研讨法

D. 　角色扮演法

点击查看答案

39.()盘点每月至少进行1次，根据实际情况，采用系统盘点或现场盘点方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.()在客户满意度调查中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

292.申请作业许可时，申请人递交的文件有()。

A. 　所有作业内容的详细说明

B. 　规定的附图，如工艺流程图、平面布置图、设备结构图等

C. 　作业许可证

D. 　风险评估表格

点击查看答案

151.各地区公司只能设定本地区范围内消费客户的月末返利规则，客户在其他地区的月末返利规则由其他地区公司设定。返利金额最低维度可核算分摊至()。

A. 　地区公司

B. 　地市公司

C. 　加油站

D. 　售卡充值网点

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