210.()发生客户迁移，应及时通知客户迁入地加油站或上级公司，并转移客户档案，争取客户不流失。

A. 　停止加油操作，进行系统班结

B. 　手工计量储油罐罐存油品

C. 　数据核对及损益分析

D. 　账目调整

A. 正确

B. 错误

A. 　卡销售金额

B. 　总销售金额

C. 　卡销比

D. 　顾客净推荐值

A. 　正常状态

B. 　异常状态

C. 　特殊状态

D. 　一般状态

A. 　“顾客体验”

B. 　“顾客进站”

C. 　“顾客消费”

D. 　“顾客离站”

A. 　造成发动机运行状况变差

B. 　导致发动机的功率下降

C. 　导致发动机的油耗增加

D. 　造成发动机解体

A. 　同品质

B. 　同价值

C. 　同类型

D. 　合理

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　服务态度

B. 　服务水平

C. 　服务质量

D. 　服务理念