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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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判断题

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215.()消费者在购买决策过程中可能兼具多种角色。

A、正确

B、错误

答案：A

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184.加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少()之间的摩擦。

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218.促销效果评价应包括促销活动概况、目标实现程度、综合评价结论等内容，从()角度进行分析。

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257.()客户联系是一项具体细致的工作，可以分为4个阶段。

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27.单车加油量变化可以作为()指标。

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29.()在地区、地市两级公司组建客户服务团队，明确职责和待遇，充实客户服务力量，开展专业化的客户服务与管理工作。

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42.()油品换号作业须严格控制换号操作过程中的损耗。

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162.加油卡系统只将每个“合同类别”向其设置的“适用区域(机构)”所对应加油站的
()下发。

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243.按照消费者心理色彩()原则，便利店内灯光由基本照明灯光和装饰照明灯光构成。

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144.()培训教师回答要尽可能简洁，可以适当地把问题转给其他学员，鼓励小组内其他学员给出答案。

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295.站级系统重装POS时需要备份()等。

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加油站高级工理论练习题

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判断题

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加油站高级工理论练习题

215.()消费者在购买决策过程中可能兼具多种角色。

A、正确

B、错误

答案：A

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B. 错误

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29.()在地区、地市两级公司组建客户服务团队，明确职责和待遇，充实客户服务力量，开展专业化的客户服务与管理工作。

A. 正确

B. 错误

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42.()油品换号作业须严格控制换号操作过程中的损耗。

A. 正确

B. 错误

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162.加油卡系统只将每个“合同类别”向其设置的“适用区域(机构)”所对应加油站的
()下发。

A. 　EPS

B. 　BOS

C. 　EFT

D. 　HOS

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243.按照消费者心理色彩()原则，便利店内灯光由基本照明灯光和装饰照明灯光构成。

A. 　审美观

B. 　想象力

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144.()培训教师回答要尽可能简洁，可以适当地把问题转给其他学员，鼓励小组内其他学员给出答案。

A. 正确

B. 错误

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295.站级系统重装POS时需要备份()等。

A. 　C:＼eai文件夹内文件

B. 　C:＼office＼VP＼TRA文件夹内文件

C. 　C:＼office＼PumpSrv＼Data＼文件夹下RunTimeFile.ini文件

D. 　C:＼Positive＼TRA文件夹内文件

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