A、 避免激化矛盾，当事医生尽量回避，由科室、医务科或医疗事故处理机构人员与患者接触
B、 耐心倾听患者倾诉，多以病人的角度考虑问题，勇于承认医方的不足，已取得患方的谅解
C、 缓解矛盾，尽量先治疗疾病，再解决矛盾
D、 尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求
E、 坚持实事求是，按有关法律法规、医疗技术操作规程处理，以理服人，合理合法处理好医患矛盾
答案：D
A、 避免激化矛盾，当事医生尽量回避，由科室、医务科或医疗事故处理机构人员与患者接触
B、 耐心倾听患者倾诉，多以病人的角度考虑问题，勇于承认医方的不足，已取得患方的谅解
C、 缓解矛盾，尽量先治疗疾病，再解决矛盾
D、 尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求
E、 坚持实事求是，按有关法律法规、医疗技术操作规程处理，以理服人，合理合法处理好医患矛盾
答案：D
A. 物化趋势
B. 法制化趋势
C. 分化趋势
D. 商品化趋势
E. 民主化趋势
A. 医生的医术
B. 良好的医患沟通
C. 医院的规模
D. 病人的个人素质
E. 先进的医疗设备
A. 石蜡油
B. 压舌板
C. 弯血管钳
D. 吸水管
E. 治疗碗
A. 对
B. 错
A. 经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满三年
B. 经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满五年
C. 经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满一年
D. 毕业后在医疗、预防、保健机构中试用三年
E. 毕业后在医疗、预防、保健机构中试用二年
A. 倾听式交谈
B. 解答式交谈
C. 互通信息性交谈
D. 指导性交谈
E. 非指导性交谈
A. 髂嵴最高点
B. 臀裂顶点
C. 尾骨
D. 髂前上棘
E. 髂前下棘
A. 护士应尊重并平等对待患者，富有同情心
B. 护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训
C. 护士应掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平
D. 护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
E. 在护患关系形成过程中，患者处于相对主动的地位
A. 肌无力危象
B. 胆碱能危象
C. 反拗危象
D. 垂体危象
A. 尿道短而宽
B. 尿道接近肛门易感染
C. 经期、妊娠期、绝经期内分泌激素改变
D. 性生活机械性损伤尿道黏膜
E. 女性抵抗力较弱
