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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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作业人员(旅客)行走的通道及场所要及时清除积水、积雪,防止积冰,必要时应<--NRC-->,保持平整,对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外,应设置明显的安全警示标志。

答案:加铺草垫

普速客运(客运员)一
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-01f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由()承担。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803a-dfaf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在( )小时内反馈重新调查情况。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员人人通过生产作业、<--NRC-->、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》(上铁办客〔2022〕37号 )规定,评分项目分服务质量定性问题、旅客投诉问题、调查核实质量问题、检查通报问题、服务质量制度落实问题、遗失物品查找率、服务质量奖励共七个专业板块。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-4f71-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得<--NRC-->或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
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普速客运(客运员)一

作业人员(旅客)行走的通道及场所要及时清除积水、积雪,防止积冰,必要时应<--NRC-->,保持平整,对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外,应设置明显的安全警示标志。

答案:加铺草垫

普速客运(客运员)一
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应<--NRC-->。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由()承担。

A. 处理单位

B. 车站

C. 责任单位

D. 列车段

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。

解析:无到站

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在( )小时内反馈重新调查情况。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-62e7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。

解析:“或”改为“和”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-3102-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员人人通过生产作业、<--NRC-->、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-8989-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》(上铁办客〔2022〕37号 )规定,评分项目分服务质量定性问题、旅客投诉问题、调查核实质量问题、检查通报问题、服务质量制度落实问题、遗失物品查找率、服务质量奖励共七个专业板块。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-375c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉( )。

A. 事由

B. 是否属实

C. 调查情况

D. 和与旅客的处理结果

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得<--NRC-->或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-ba42-c0f0-9b9ce9a83100.html
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