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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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国铁集团目前仅向国家安全部门或公安部门发放《全国铁路通用乘车证》,并要求使用该证人员必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。如持证者无法提供本人工作证,或工作证不是国家安全部门或公安部门,( )。

A、 一律要查扣持证者的工作证

B、 一律要查扣持证者的通用乘车证

C、 一律要查扣持证者的工作证和通用乘车证,并按规定进行补票

D、 按规定进行补票

答案:C

普速客运(客运员)一
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-f089-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,对客站房建设备的日常检查方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8039-d4ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,线路保洁人员、给水人员作业必须按规定穿戴防护用品。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要,水井间距以( )为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-2c4b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,生产用车辆包括()等。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,未办理或未通过优惠资质核验的学生购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,旅客到站后()内至车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803a-08cb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时,铁路运输企业应当<--NRC-->并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-29bd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对违章乘车旅客及违章携带品<--NRC-->,票款收付准确。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故<--NRC-->要求赔偿。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后<--NRC-->票面价格的5%计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8040-9ac7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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普速客运(客运员)一

国铁集团目前仅向国家安全部门或公安部门发放《全国铁路通用乘车证》,并要求使用该证人员必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。如持证者无法提供本人工作证,或工作证不是国家安全部门或公安部门,( )。

A、 一律要查扣持证者的工作证

B、 一律要查扣持证者的通用乘车证

C、 一律要查扣持证者的工作证和通用乘车证,并按规定进行补票

D、 按规定进行补票

答案:C

普速客运(客运员)一
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。

A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况

B. 维持站内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚

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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,对客站房建设备的日常检查方式有()。

A. 望:通过肉眼目视检查房建设备,重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况,发现影响旅客和行车安全的房建设备问题

B. 用:通过对卫生洁具使用,检查是否完好;对用电设备开关开合,检查是否能安全正常工作;对门、窗使用功能进行检查,检查是否存在脱落、开关不灵等问题

C. 问:主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题

D. 馈:通过旅客使用体验,接收旅客反馈的房建设备问题

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,线路保洁人员、给水人员作业必须按规定穿戴防护用品。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要,水井间距以( )为宜。

A. 20米

B. 25米

C. 30米

D. 35米

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,生产用车辆包括()等。

A. 行包作业车

B. 邮政作业车

C. 垃圾清运车

D. 红帽子搬运车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-c7cb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,未办理或未通过优惠资质核验的学生购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,旅客到站后()内至车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时,铁路运输企业应当<--NRC-->并做好记录。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对违章乘车旅客及违章携带品<--NRC-->,票款收付准确。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故<--NRC-->要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-2372-c0f0-9b9ce9a83100.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后<--NRC-->票面价格的5%计。
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