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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成( )。

A、 服务质量重大问题

B、 服务质量严重问题

C、 服务质量一般问题

D、 服务质量不良反映

答案:B

普速客运(客运员)一
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站突发大客流时对加开的临客列车,要加强站台乘降组织力量,有条件的要配合列车做好“()”作业,确保旅客快上快下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-95c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下可以认定为旅客遗弃物的是()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-8573-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于腐蚀性物品的有( )。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,免洗洗手液(凝胶类),不可携带。
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【低压】指对地电压在( )及以下,如居民生活用电等。
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定,防穿越系统原则上应24小时布防,不得撤防。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,必须横越线路或通过平交道时,应“<--NRC-->”,执行“<--NRC-->”有形化措施,注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,钢轨探伤车需在车站办理给水(卸污)作业的,给水(卸污)作业完毕后,车站给水(卸污)作业人员应及时通知( )。
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我国在引进动车组技术基础上,通过联合设计生产,推出了国产化的系列动车组,命名为CRH,中文含义为“中国高速铁路动车组”。现阶段,CRH分为CRH1、CRH2、<--NRC-->、CRH5、CRH6等车型。
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普速客运(客运员)一

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成( )。

A、 服务质量重大问题

B、 服务质量严重问题

C、 服务质量一般问题

D、 服务质量不良反映

答案:B

普速客运(客运员)一
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站突发大客流时对加开的临客列车,要加强站台乘降组织力量,有条件的要配合列车做好“()”作业,确保旅客快上快下。

A. 双开门

B. 乘降

C. 疏导

D. 乘降组织

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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下可以认定为旅客遗弃物的是()。

A. 自热盒饭

B. 零散旧报纸

C. 一次性拖鞋

D. 书

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。

A. 60天

B. 90天

C. 120天

D. 180天

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于腐蚀性物品的有( )。

A. 盐酸

B. 硝酸

C. 氢氧化钠

D. 过氧化钠

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,免洗洗手液(凝胶类),不可携带。

解析:可限量携带,单体容器容积不超过100 毫升,限带1件

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【低压】指对地电压在( )及以下,如居民生活用电等。

A. 250V

B. 380V

C. 220V

D. 110V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-adaf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定,防穿越系统原则上应24小时布防,不得撤防。

解析:车站可结合岗位作业安排、天窗时段,采取自动或手动操作进行系统撤防

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,必须横越线路或通过平交道时,应“<--NRC-->”,执行“<--NRC-->”有形化措施,注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-fd0e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,钢轨探伤车需在车站办理给水(卸污)作业的,给水(卸污)作业完毕后,车站给水(卸污)作业人员应及时通知( )。

A. 客运值班(客运)员

B. 司机

C. 助理值班员

D. 列车长

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我国在引进动车组技术基础上,通过联合设计生产,推出了国产化的系列动车组,命名为CRH,中文含义为“中国高速铁路动车组”。现阶段,CRH分为CRH1、CRH2、<--NRC-->、CRH5、CRH6等车型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-d7c9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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