答案:A
答案:A
A. 前方停车站
B. 前方县、市所在地停车站
C. 前方三等以上停车站
D. 列车终到站
A. 8列
B. 10列
C. 12列
D. 14列
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
A. 事由
B. 是否属实
C. 调查情况
D. 和与旅客的处理结果
解析:每学年
A. 助理值班员
B. 列车长
C. 客运值班(客运)员
D. 上水员
A. 中等专业学校
B. 函授大学
C. 职业高中
D. 技工学校