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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。

A、 一年

B、 三年

C、 五年

D、 十年

答案:B

普速客运(客运员)一
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-4796-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-f60d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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简述冬季手冻僵的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-a74c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车停靠办客站时,未完全停靠站台,车站值班员未得到客运值班员( )的通知前,不得通知司机动车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-e195-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-6f8d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,调度部门因信息处置或安排停车不及时,车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的,可将调度部门、车站与责任单位共同列为责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-81a8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,采集证言时,应准确记录证人姓名、身份证号、联系方式和证人对事情经过的叙述。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-8fa1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-6145-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于动车组车型常识,以下表达正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-e990-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车?
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普速客运(客运员)一

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。

A、 一年

B、 三年

C、 五年

D、 十年

答案:B

普速客运(客运员)一
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响<--NRC-->。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,工业酒精类的,禁止携带。
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简述冬季手冻僵的处置方法。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车停靠办客站时,未完全停靠站台,车站值班员未得到客运值班员( )的通知前,不得通知司机动车。

A. 运转,××次客运作业完毕, 客运×××

B. ××次全列车门关闭,请求移动

C. 准许××次移动

D. ××次全列车门关闭

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,调度部门因信息处置或安排停车不及时,车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的,可将调度部门、车站与责任单位共同列为责任主体。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,采集证言时,应准确记录证人姓名、身份证号、联系方式和证人对事情经过的叙述。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A. 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B. 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C. 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D. 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

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关于动车组车型常识,以下表达正确的有( )。

A. CRH1系列动车组制造商为青岛四方+庞巴迪

B. CRH2系列动车组制造商为青岛四方+日本川崎

C. CRH3系列动车组制造商为唐车+西门子

D. CR400BF型动车组是中国标准动车组CR400级别里的一款,由长客和唐车研制

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车?
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