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普速客运（客运员）一

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普速客运（客运员）一

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客需办理变更到站的改签时，应在开车前（）以上办理。

A、 12小时

B、 24小时

C、 48小时

D、 8天

答案：C

普速客运（客运员）一

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，免洗洗手液（凝胶类），不可携带。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用<--NRC-->或者纸质形式。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）以内领取。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，失主来领取时，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员服务语言有何要求？

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知列车长，列车长与车站客运值班员共同确认后通知司机紧急事件处置完毕，同时按规定程序通知司机关闭车门。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，可以继续保留。

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我国规定（）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,车站安检区域内以及旅客列车不得销售禁止随身携带的物品，或者超过规格限制随身携带物品。

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普速客运（客运员）一

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客需办理变更到站的改签时，应在开车前（）以上办理。

A、 12小时

B、 24小时

C、 48小时

D、 8天

答案：C

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，免洗洗手液（凝胶类），不可携带。

解析：可限量携带，单体容器容积不超过100 毫升，限带1件

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用<--NRC-->或者纸质形式。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）以内领取。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，失主来领取时，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

解析：应查验有效身份证件

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对工作人员服务语言有何要求？

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解析：超过5年的，应当予以删除

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我国规定（）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

A. 24V

B. 36V

C. 40V

D. 48V

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