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普速客运（客运员）一
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普速客运（客运员）一
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。

A、 中华人民共和国居民身份证

B、 中华人民共和国港澳居民居住证

C、 中华人民共和国台湾居民居住证

D、 外国人永久居留身份证

答案：ABCD

普速客运（客运员）一
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-ec9e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定，高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“<--NRC-->”的原则，各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责，做到有担当、有作为，最大限度保护人民群众生命财产安全。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，电气化区段发现人员攀爬车顶时，现场工作人员应加强站台秩序维护，避免站台旅客集中围观。同时，工作人员应告知车顶人员<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：客票系统故障后，车站尽可能组织引导旅客通过12306网站自助办理退票手续，已领取报销凭证或票款为现金支付的，待系统恢复后，且自线上办理退票成功之日起30天内（含当日），前往就近车站窗口办理退款手续。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（）凭乘车人的（）购买车票。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站站台、天桥、地道等地面无<--NRC-->，股道无杂物。
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,外国护照姓名必须录入英文姓名，录入时要求：（ ），国家码（Country Code/Nationality）须按照护照载明的据实选填。
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普速客运（客运员）一

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。

A、 中华人民共和国居民身份证

B、 中华人民共和国港澳居民居住证

C、 中华人民共和国台湾居民居住证

D、 外国人永久居留身份证

答案：ABCD

普速客运（客运员）一
相关题目
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（ ）给他人。

A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定，高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“<--NRC-->”的原则，各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责，做到有担当、有作为，最大限度保护人民群众生命财产安全。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，电气化区段发现人员攀爬车顶时，现场工作人员应加强站台秩序维护，避免站台旅客集中围观。同时，工作人员应告知车顶人员<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：客票系统故障后，车站尽可能组织引导旅客通过12306网站自助办理退票手续，已领取报销凭证或票款为现金支付的，待系统恢复后，且自线上办理退票成功之日起30天内（含当日），前往就近车站窗口办理退款手续。

解析：180天

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（）凭乘车人的（）购买车票。

A. 购票人，有效身份证件

B. 乘车人，有效身份证件

C. 购票人，有效身份证件原件

D. 乘车人，有效身份证件原件

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不听劝阻打伤了旅客

C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明（ ）。

A. 币种（不能判明的外币，可只注明外币）

B. 金额

C. 各面值张数

D. 每张钱币的编号

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站站台、天桥、地道等地面无<--NRC-->，股道无杂物。
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,外国护照姓名必须录入英文姓名，录入时要求：（ ），国家码（Country Code/Nationality）须按照护照载明的据实选填。

A. “Surname”+ “ Given Names”

B. 大写

C. 超过30字符部分省略

D. 小写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8040-24ac-c0f0-9b9ce9a83100.html
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