答案:日期、车次
A. 票价差额
B. 票价差额和手续费
C. 补价费
D. 等级差票价
A. 候车室服务台(雷锋服务站)
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
A. 音视频
B. 照片
C. 其他旅客旁证
D. 工作人员旁证
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