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普速客运（客运员）一
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，必须横越线路或通过平交道时，应“<--NRC-->”，执行“<--NRC-->”有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。

答案：一站、二看、三通过 眼看、手比、口呼

普速客运（客运员）一
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，车站遇重大安保时期，可根据实际暂停便捷换乘服务，但必须事前报集团公司客运处，经批准后方可实施。实施前车站应在便捷换乘通道等部位做好对外旅客公告工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8040-46f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运系统服务质量综合评价办法》（上铁办客〔2022〕37号 ）规定，评分项目分服务质量定性问题、旅客投诉问题、调查核实质量问题、检查通报问题、服务质量制度落实问题、遗失物品查找率、服务质量奖励共七个专业板块。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，为满足车票实名制查验，车站对进、出站的旅客和人员应<--NRC-->，列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803a-f807-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时，必须严格按照铁路现行规定，不可草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应抓紧作业，在列车启动前作业完毕。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“<--NRC-->”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，客运车站和旅客列车要通过电子显示屏、<--NRC-->和广播等做好对“限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票”的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-beda-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号规定，铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向<--NRC-->汇报，由<--NRC-->向列车调度员汇报。
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防暑常识：夏季应科学合理饮食，吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪，补充体能消耗。饮食（ ）。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，经现场核实，可凭各地区军代室开具并加盖地区军代室印章的( )或由车站开具( )后，予以安排进站上车。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，必须横越线路或通过平交道时，应“<--NRC-->”，执行“<--NRC-->”有形化措施，注意左右来往机车、车辆动态及脚下障碍物。

答案：一站、二看、三通过 眼看、手比、口呼

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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，车站遇重大安保时期，可根据实际暂停便捷换乘服务，但必须事前报集团公司客运处，经批准后方可实施。实施前车站应在便捷换乘通道等部位做好对外旅客公告工作。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时，必须严格按照铁路现行规定，不可草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应抓紧作业，在列车启动前作业完毕。

解析：开车铃响后，站台作业 车辆应立即停止作业

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，上道作业应穿有反光标志的防护服，做到“<--NRC-->”，衣服穿戴整齐、鞋绳系扣牢靠，防止刮、擦、摔倒。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，客运车站和旅客列车要通过电子显示屏、<--NRC-->和广播等做好对“限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票”的宣传。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号规定，铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向<--NRC-->汇报，由<--NRC-->向列车调度员汇报。
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防暑常识：夏季应科学合理饮食，吃大量的蔬菜、水果及适量的动物蛋白质和脂肪，补充体能消耗。饮食（ ）。

A. 不宜过于清淡

B. 保持清淡

C. 适量节食

D. 切忌节食

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，经现场核实，可凭各地区军代室开具并加盖地区军代室印章的( )或由车站开具( )后，予以安排进站上车。

A. 《军人进站上车补票证》

B. 《客运记录》

C. 凭军官证可直接进站上车

D. 凭出差证明可直接进站上车

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