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普速客运（客运员）一
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普速客运（客运员）一
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普小型车站外，站台地面标示站台安全线，内侧铺设（）。

A、 黄色安全线

B、 提示盲道

C、 上下车指示线

D、 安全线

答案：B

普速客运（客运员）一
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-6145-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-f73f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站发生火灾、爆炸事故应急处置中疏散旅客的规定？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法（试行）的通知》（上铁办函〔2022〕55号 ）规定，驻站单位应将本单位在站区人员姓名、（）等信息在车站和车站派出所进行备案，如遇人员调整须在调整前报备。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时，列车长应提前通知给水作业站，说明车厢号，给水作业站应做好重点补水工作。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（）时使用电风扇。
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普速客运（客运员）一

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普小型车站外，站台地面标示站台安全线，内侧铺设（）。

A、 黄色安全线

B、 提示盲道

C、 上下车指示线

D、 安全线

答案：B

普速客运（客运员）一
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A. 6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

B. 6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）

C. 6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）

D. 6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，以下表述不包含本数的是（）。

A. 以上

B. 以前

C. 超过

D. 以内

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成( )。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐，不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-f490-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法（试行）的通知》（上铁办函〔2022〕55号 ）规定，驻站单位应将本单位在站区人员姓名、（）等信息在车站和车站派出所进行备案，如遇人员调整须在调整前报备。

A. 性别

B. 年龄

C. 职务

D. 身份证号

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时，列车长应提前通知给水作业站，说明车厢号，给水作业站应做好重点补水工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-2437-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（）时使用电风扇。

A. 14℃

B. 28℃

C. 16℃

D. 26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-a61e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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