答案:旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
答案:旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 客运值班员
B. 客运员
C. 广播、综控员
D. 客运值班(广播、综控)员
A. 中等专业学校
B. 函授大学
C. 职业高中
D. 技工学校
A. 50元
B. 100元
C. 150元
D. 200元
A. 发生旅客跳车、扒乘列车、攀爬车顶、由站台跌落股道、阻挡车门等
B. 发生车辆碰撞或掉入股道
C. 现场作业人员有效防止安全生产事故或旅客伤害
D. 车站范围发生大面积停电
A. 专人管理
B. 谁采集
C. 谁录入
D. 专人负责
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
A. 拒绝上级指挥
B. 要求轻松岗位
C. 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
D. 拒绝违章指挥和强令冒险作业