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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车站引导标志<--NRC-->,误导旅客造成其人身伤害的,属于车站责任。
答案:缺失或不准确
普速客运(客运员)一
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,在始发站、中间站(含折返站),车站客运人员确认客运作业(含旅客乘降、上水、卸污)完毕后,通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后,<--NRC-->,通知司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8039-44d5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-21fa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,线路保洁人员、给水人员作业必须按规定穿戴防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-dc0a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-1e23-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-10dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:客运管理人员在下线路检查或横越线路、通过平交道时应比照岗位人员手机使用规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-1592-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站检票时,对()的人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-e888-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要晚点证明时,由<--NRC-->提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-328d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家安全生产监督管理总局《防暑降温措施管理办法》等法律法规规定,用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者提供足够的、符合卫生标准的防暑饮料及必须的药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-7e1e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后<--NRC-->票面价格的5%计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8040-9ac7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车站引导标志<--NRC-->,误导旅客造成其人身伤害的,属于车站责任。
答案:缺失或不准确
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,在始发站、中间站(含折返站),车站客运人员确认客运作业(含旅客乘降、上水、卸污)完毕后,通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后,<--NRC-->,通知司机(或随车机械师)关闭车门。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,线路保洁人员、给水人员作业必须按规定穿戴防护用品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
解析:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-1e23-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,事故经济考核。对发生安全责任事故、严重安全问题的所属单位、部门,在安全绩效奖励中给予相应的()。
A. 罚款
B. 免奖
C. 处分
D. 经济扣罚
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-10dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:客运管理人员在下线路检查或横越线路、通过平交道时应比照岗位人员手机使用规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-1592-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站检票时,对()的人员按规定拒绝进站、乘车。
A. 无票
B. 日期车次不符
C. 减价不符
D. 票证人不一致
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-e888-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要晚点证明时,由<--NRC-->提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-328d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据国家安全生产监督管理总局《防暑降温措施管理办法》等法律法规规定,用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者提供足够的、符合卫生标准的防暑饮料及必须的药品。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后<--NRC-->票面价格的5%计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8040-9ac7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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