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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,“四区一室”为:重点旅客候车区、军人候车区、<--NRC-->、商务座旅客候车区、母婴室。

答案:儿童候车娱乐区

普速客运(客运员)一
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,旅客列车停站作业时,开车铃响后,站台作业车辆应立即停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-d9c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:启用非电子客票售票模式或应急售票系统时,均不打印“()”,直接打印纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-8df8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,优先对象包括( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指铁路运输企业凭()的()销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803a-2ceb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:遗失物品应加挂标签,按<--NRC-->定位摆放整齐。贵重物品需存放在保管箱柜中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-90bb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,旅客提出将遗失物品、安检禁限带品通过寄递方式领取且未指定快递公司时,车站可以为旅客办理寄递业务。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机,如因突发情况需要汇报的,无须回避。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-1772-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。
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普速客运(客运员)一

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,“四区一室”为:重点旅客候车区、军人候车区、<--NRC-->、商务座旅客候车区、母婴室。

答案:儿童候车娱乐区

普速客运(客运员)一
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,旅客列车停站作业时,开车铃响后,站台作业车辆应立即停止作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-d9c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:启用非电子客票售票模式或应急售票系统时,均不打印“()”,直接打印纸质车票。

A. 报销凭证

B. 车票

C. 行程信息提示

D. 行程单

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,优先对象包括( )。

A. 军队人员

B. 及其随行家属

C. 军队人员家属

D. 退伍军人

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指铁路运输企业凭()的()销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购票人,有效身份证件

B. 乘车人,有效身份证件

C. 购票人,有效身份证件原件

D. 乘车人,有效身份证件原件

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,()提供相应的帮助服务。

A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-6f8d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:遗失物品应加挂标签,按<--NRC-->定位摆放整齐。贵重物品需存放在保管箱柜中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-90bb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,旅客提出将遗失物品、安检禁限带品通过寄递方式领取且未指定快递公司时,车站可以为旅客办理寄递业务。

解析:车站通知中铁快运为旅客办理寄递业务

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机,如因突发情况需要汇报的,无须回避。

解析:需要回避

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803e-1772-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。

A. 14℃

B. 15℃

C. 16℃

D. 18℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803c-a424-c0f0-9b9ce9a83100.html
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