答案:退差
A. 广播
B. 自动检票闸机
C. 动、静态屏
D. 广告灯 箱
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
解析:持有铁路有效乘车凭证的人
A. 5月15日开始至9月15日
B. 6月15日开始至9月15日
C. 5月15日开始至8月15日
D. 5月15日开始至10月15日