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普速客运（客运员）一

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普速客运（客运员）一

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位要做好对遗失物品的登记和保管工作，确因工作人员失误或处置不当，导致遗失物品损失的，应与旅客协商，予以<--NRC-->。

答案：合理赔偿

普速客运（客运员）一

《工伤保险条例》规定，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应认定为工伤。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生优惠乘车次数<--NRC-->使用有效。

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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，对涉及旅客遗失物品的视频监控应及时进行下载保管，遇有铁路公安机关调查时，应按规定做好视频监控资料提供等配合工作。

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《铁路技术管理规程》规定，接触网标称电压值为25kV，最高工作电压为27.5kV，短时(5min)最高工作电压为29kV，最低工作电压为（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生个别车厢空调故障时，因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长编制客运记录，作为旅客到站办理<--NRC-->的凭证。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，为受助人员发售车票，应使用救助机构打印的<--NRC-->上受助人员的身份证件号码，选择“二代”证件类型办理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无法交付的行李，铁路运输企业应<--NRC-->，妥善保管。

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，观赏鱼（含各类热带鱼、锦鲤等），禁止携带。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，可享受优先政策的随行家属，需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

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防寒过冬常识：冬季温度低于零度时，机动车辆应尽可能停在避风处，夜间不运行要将水箱水排净。

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普速客运（客运员）一

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位要做好对遗失物品的登记和保管工作，确因工作人员失误或处置不当，导致遗失物品损失的，应与旅客协商，予以<--NRC-->。

答案：合理赔偿

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《工伤保险条例》规定，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应认定为工伤。

A. 本人主要责任

B. 非本人主要责任

C. 本人全部责任

D. 非本人全部责任

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生优惠乘车次数<--NRC-->使用有效。

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《铁路技术管理规程》规定，接触网标称电压值为25kV，最高工作电压为27.5kV，短时(5min)最高工作电压为29kV，最低工作电压为（）。

A. 10kV

B. 15kV

C. 22kV

D. 20kV

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无法交付的行李，铁路运输企业应<--NRC-->，妥善保管。

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，观赏鱼（含各类热带鱼、锦鲤等），禁止携带。

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解析：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

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防寒过冬常识：冬季温度低于零度时，机动车辆应尽可能停在避风处，夜间不运行要将水箱水排净。

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