答案:A
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 以职权谋私
A. 有服务
B. 有宣传
C. 有引导
D. 无误乘
A. 面部、双手保持清洁
B. 指甲修剪整齐,不染彩色指甲
C. 无纹身
D. 不浓妆艳抹
解析:列车向车站移交受伤旅客时,车站不得拒绝接收。
解析:无到站
A. 重点关注,优先照顾
B. 态度和蔼,重点关注
C. 重点关注
D. 文明服务