A、 临时定期乘车证
B、 软席、硬席乘车证
C、 通勤乘车证
D、 探亲乘车证
答案:ABD
A. 自热盒饭
B. 零散旧报纸
C. 一次性拖鞋
D. 书
A. 面带微笑
B. 妆容整洁
C. 淡妆上岗
D. 仪容整洁
解析:√
A. 认识自己的情绪
B. 管理情绪
C. 自我激励
D. 认识他人情绪