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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A、 12

B、 14

C、 16

D、 18

答案:D

普速客运(客运员)一
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,二看:按照先右后左再前的顺序,同时辅以“手比、口呼” 确认线路机车、车辆运行状态和脚下障碍物情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803b-e91e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员,应()。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车配备的药箱应加锁管理,钥匙由当班客运人员保管。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知给水作业站,说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-2437-c0f0-9b9ce9a83100.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后,旅客仍可改签车票载明的乘车日期之后的列车,免收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8040-9369-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,各区域客运人员在日常检查过程中应及时对设备检查情况在客运网格化信息管理系统进行记录。检查中发现的房建设备问题,客运人员应对( )等关键信息进行描述记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8039-d691-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告<--NRC-->等检票信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<--NRC-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-4f29-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组车种代码中,ZY、ZG、WG分别代表( )。
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普速客运(客运员)一
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普速客运(客运员)一

《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A、 12

B、 14

C、 16

D、 18

答案:D

普速客运(客运员)一
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,二看:按照先右后左再前的顺序,同时辅以“手比、口呼” 确认线路机车、车辆运行状态和脚下障碍物情况。

解析:二看:按照先左后右再前的顺序,同时辅以“手比、口呼” 确认线路机车、车辆运行状态和脚下障碍物情况。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员,应()。

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款

C. 补收所乘区间票款

D. 按规定进行罚款

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车配备的药箱应加锁管理,钥匙由当班客运人员保管。

解析:站车配备的药箱应加锁管理,钥匙由专人保管。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,()。

A. 按该件全部重量补收行李运费

B. 按该件全部重量补收四类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知给水作业站,说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803f-2437-c0f0-9b9ce9a83100.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后,旅客仍可改签车票载明的乘车日期之后的列车,免收改签费。

解析:收取改签费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8040-9369-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,各区域客运人员在日常检查过程中应及时对设备检查情况在客运网格化信息管理系统进行记录。检查中发现的房建设备问题,客运人员应对( )等关键信息进行描述记录。

A. 设备类型

B. 问题部位

C. 损坏数量

D. 影响程度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8039-d691-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告<--NRC-->等检票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-4561-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<--NRC-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-803d-4f29-c0f0-9b9ce9a83100.html
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动车组车种代码中,ZY、ZG、WG分别代表( )。

A. 一等座车

B. 高级座车(VIP)

C. 软卧车(四人包间)

D. 高级软卧车(两人包间)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004062-8038-eba9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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