答案：A
A. 服务管理制度
B. 计划与总结
C. 服务培训档案
D. 检查整改档案
A. 5万
B. 10万
C. 不论金额大小
D. 50万
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
A. 真实有效
B. 客观公正
C. 客观真实
D. 诚实守信
A. 资金投向
B. 资产分类
C. 拨备计提
D. 资本占用
A. 拾得他人信用卡并使用的
B. 骗取他人信用卡并使用的
C. 窃取、收买、骗取或者以其他非法方式获取他人信用卡信息资料,并通过互联网、通讯终端等使用的
D. 其他冒用他人信用卡的情形
A. 净利润/资产平均总额×100%
B. 净利润/所有者权益平均余额×100%
C. 净利润/主营业务收入净额×100%
D. 净利润/实收资本(或股本)×100%
A. 客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存5年
B. 客户身份资料自一次性交易记账当年计起至少保存5年
C. 交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年
D. 客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束。
E. 同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录。
