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精锐大赛汇总题库【单】

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精锐大赛汇总题库【单】

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假币减损业务：减损申请由假币报送行向当地人行发起，应收回已盖章出具的（）

A、 A、《假币收缴凭证》客户联

B、 B、《假币收缴凭证》银行联

C、 C、《假币收缴凭证》两联

答案：A

精锐大赛汇总题库【单】

根据《杭州银行结算通营销手册》，e证购受理渠道？

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失票人挂失申请应至（）办理

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根据《杭州银行运营风险管理办法》，风险预警的处置作为，以系统自动预警处置为主，人工核实排查为辅，总行集中化运营为主，机构核实尽调为辅的模式开展。

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服务经理主要承担的工作职责是（）

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以下哪些面额可以组织手工清分（）。

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运营业务授权中网点柜员的业务权限分为（）和（）

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厅堂客户投诉管理中投诉反馈渠道（）

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以下厅堂公示公告不能上墙展示的是（）？

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轻柜台支持个人销户业务进行综合解约，支持借记卡销卡、存单销户。

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重大差错是指业务运营过程中违反法律法规及我行相关制度规定办理业务，会计凭证管理严重不当，未及时进行客户身份识别，存在严重内部案防风险，风险预警处置严重不当或者产生经济纠纷造成1万元（含）至5万元（不含）资金损失的差错

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精锐大赛汇总题库【单】

假币减损业务：减损申请由假币报送行向当地人行发起，应收回已盖章出具的（）

A、 A、《假币收缴凭证》客户联

B、 B、《假币收缴凭证》银行联

C、 C、《假币收缴凭证》两联

答案：A

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根据《杭州银行结算通营销手册》，e证购受理渠道？

A. A、网上银行

B. B、手机

C. C、财资平台

D. D、柜面

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失票人挂失申请应至（）办理

A. A、出票行

B. B、开户行

C. C、任意行

D. D、客户经理管户行

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服务经理主要承担的工作职责是（）

A. A、厅堂服务执行

B. B、厅堂环境维护

C. C、运营业务操作

D. D、厅堂营销协同

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以下哪些面额可以组织手工清分（）。

A. A、100元

B. B、20元

C. C、5元

D. D、1 元

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运营业务授权中网点柜员的业务权限分为（）和（）

A. A、执行权限

B. B、操作权限

C. C、授权权限

D. D、运行权限

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厅堂客户投诉管理中投诉反馈渠道（）

A. A、上门投诉及电话投诉

B. B、工单系统投诉

C. C、意见簿（箱）内投诉

D. D、监管投诉

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以下厅堂公示公告不能上墙展示的是（）？

A. A、杭州银行小面额现金主办网点名录

B. B、营业执照、金融许可证、星级网点

C. C、关于杭州银行大额取款预约规则的公告

D. D、杭州银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知

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轻柜台支持个人销户业务进行综合解约，支持借记卡销卡、存单销户。

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