A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：B
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：B
A. A、柜面
B. B、e柜通
C. C、微信
D. D、手机银行
E. E、直销银行
A. A、在客户等候区靠墙角、墙面或柱面等方便客户取用的位置，设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“小心烫伤”等提示
B. B、洽谈区、贵宾室内可播放轻松、舒缓的音乐，注意音量不能过大，确保不妨碍与客户交谈
C. C、厅堂外设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损
D. D、配备老花镜、便签纸、捆钞纸、计算器、固体胶、双面胶、透明胶、纸巾、外用药物等便民物品，确保便民物品能正常使用，过期药物及时清理、损毁物品及时更换
A. A、先收款后记账
B. B、先记账后付款
C. C、一笔一清
D. D、唱收唱付
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. A、功能型产品
B. B、简易型产品
C. C、专业型产品
D. D、复杂型产品
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
A. A、作业完成
B. B、复核不通过
C. C、退回补做
D. D、待复核
