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精锐大赛汇总题库【单】

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精锐大赛汇总题库【单】

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多选题

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客户身份识别过程中（）和（）不相容。

A、 A、支行补录岗

B、 B、支行编辑岗

C、 C、支行审核岗

D、 D、客户信息岗

答案：BC

精锐大赛汇总题库【单】

差异化纠纷处理中，40-60岁客户群体特点包括（）

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个人可疑账户被全渠道管控的业务处理要求，排除异常（其他特殊情况），上报风控中心，提交全渠道管控解除材料，但需告知客户其他可疑类的管控需尽调完成方可解除，需提供材料有( )，上传至全域运营风控系统并及时电联风控中心。

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在反交易业务中，下列做法正确的有？

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反交易应联系客户收回原交易客户回单，并在原交易凭证上写明错误原因由（）签名

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特定波长紫外光下，可见明亮的紫色、蓝色荧光纤维丝

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持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书，应在（）记载“委托收款”字样

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外汇NRA账户的开、关户信息和每日的收、支、余信息、账户内结售汇信息等均需通过统一报送平台在（）日传输数据至外汇局。

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拍摄上传的影像可以为正向也可反向，且放置在对应影像节点项下。各类证件、凭证需干净整洁，避免污渍遮挡重要要素信息。

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对于一年未发生除利息收支以外收付交易且未欠我行债务的外汇存款账户，可以发出销户通知，自发出通知之日起（）内未办理销户手续的，经管户客户经理确认后，可以逐户或批量转入长期不动户管理。

运营质量管理指标包括：

题目内容

(

多选题

)

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精锐大赛汇总题库【单】

客户身份识别过程中（）和（）不相容。

A、 A、支行补录岗

B、 B、支行编辑岗

C、 C、支行审核岗

D、 D、客户信息岗

答案：BC

相关题目

差异化纠纷处理中，40-60岁客户群体特点包括（）

A. A、维权意识较强，习惯投诉至监管部门

B. B、业务时效性要求高

C. C、对银行的业务比较模糊

D. D、重视解决问题的便捷性

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A. A、卡

B. B、身份证件

C. C、临柜确认单

D. D、其他相关证明材料

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在反交易业务中，下列做法正确的有？

A. A、经办柜员在办理反交易业务时，应及时向支行分管行长报备，并经营业经理确认后再进行反交易。

B. B、联系客户收回原交易客户回单（如有），无客户交易回单，可补打当日交易凭证，并写明错误原因，并由经办柜员和营业经理签名。

C. C、无业务凭证的可填写《临柜业务确认单》注明反交易原因，并由柜员与营业经理签字确认。

D. D、将原交易客户回单和原凭证等资料上传影像作反交易凭证附件。

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反交易应联系客户收回原交易客户回单，并在原交易凭证上写明错误原因由（）签名

A. A、经办柜员

B. B、复核柜员

C. C、营业经理

D. D、网点分管行长

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特定波长紫外光下，可见明亮的紫色、蓝色荧光纤维丝

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持票人委托开户银行收款时，应作委托收款背书，应在（）记载“委托收款”字样

A. A、支票背面附加信息栏

B. B、支票背面背书人签章栏

C. C、支票背面被背书人栏

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外汇NRA账户的开、关户信息和每日的收、支、余信息、账户内结售汇信息等均需通过统一报送平台在（）日传输数据至外汇局。

A. A、当

B. B、次

C. C、T+2

D. D、T+3

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拍摄上传的影像可以为正向也可反向，且放置在对应影像节点项下。各类证件、凭证需干净整洁，避免污渍遮挡重要要素信息。

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A. A、30个工作日

B. B、30天

C. C、60个工作日

D. D、60天

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运营质量管理指标包括：

A. A、一次性通过率

B. B、业务通过率

C. C、运营差错情况

D. D、风险提示函

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