A、 A、女员工工作期间可化淡妆，若为短发，刘海不过眉、不染彩发，若为长发应统一盘于脑后佩戴头花，不涂有色彩的手、脚指甲油、不佩带夸张性首饰
B、 B、与客户交流过程中，应使用尊称，坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
C、 C、提醒客户需要准备的材料，可在征得客户同意后以短信方式编辑准备材料提前发送至客户手机，避免登门当日作业无法完成导致客户必须改签
D、 D、男员工不剃光头，不留长发，不蓄胡须，不留大鬓角
答案：ABCD
A、 A、女员工工作期间可化淡妆，若为短发，刘海不过眉、不染彩发，若为长发应统一盘于脑后佩戴头花，不涂有色彩的手、脚指甲油、不佩带夸张性首饰
B、 B、与客户交流过程中，应使用尊称，坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
C、 C、提醒客户需要准备的材料，可在征得客户同意后以短信方式编辑准备材料提前发送至客户手机，避免登门当日作业无法完成导致客户必须改签
D、 D、男员工不剃光头，不留长发，不蓄胡须，不留大鬓角
答案：ABCD
A. 5
B. 10
C. 20
D. 500
A. A、0.01%
B. B、0.02%
C. C、0.03%
D. D、0.04%
A. A、中止账户
B. B、终止账户
C. C、账户借方冻结
D. D、账户贷方冻结
A. A、合规性
B. B、风险性
C. C、交互性
D. D、简化性
A. A、账户冻结
B. B、贷方冻结
C. C、借方冻结
D. D、金额冻结
A. A、存款客户
B. B、境内上市公司
C. C、本行贷款、授信客户
D. D、央企、国企
A. A、绿色
B. B、蓝色
C. C、红色
D. D、黄色
