厅堂客户投诉管理中投诉反馈内容应注意包含（ ）要素

A. A、客户意愿核实

B. B、客户身份识别

C. C、证照、现金等真伪鉴别

D. D、业务是否真实发生

E. 资料是否完整

A. A、现金本票

B. B、现金支票

C. C、现金银行汇票

D. D、划线支票

A. A、0002-长期未动管控

B. B、0004-一人多账户

C. C、0011-受益人缺失

D. D、0012-证件过期

A. A、专户

B. B、基本户

C. C、结汇待支付账户

D. D、临时户

A. A、诈骗受害场景：提供相关报案记录/公安受理记录，线上线下均可

B. B、借还款场景：提供当时借还款协议合同

C. C、家人/朋友互转场景：提供证明父母、夫妻等亲属关系或朋友关系的依据

D. D、疑似空壳公司交易往来场景：管控/下发时间/发送尽调任务时要求上门核实的提供交易依据

A. A、票据金额

B. B、日期

C. C、收款人名称

D. D、其他记载事项

A. 90805

B. 90812

C. 90817

D. 960825

A. A、由经办人员签字代替

B. B、可不用盖章，注明视频核验

C. C、加盖法人章

D. D、以公章代替

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60