A、 A、在客户等候区靠墙角、墙面或柱面等方便客户取用的位置，设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“小心烫伤”等提示
B、 B、洽谈区、贵宾室内可播放轻松、舒缓的音乐，注意音量不能过大，确保不妨碍与客户交谈
C、 C、厅堂外设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损
D、 D、配备老花镜、便签纸、捆钞纸、计算器、固体胶、双面胶、透明胶、纸巾、外用药物等便民物品，确保便民物品能正常使用，过期药物及时清理、损毁物品及时更换
答案：ACD
A、 A、在客户等候区靠墙角、墙面或柱面等方便客户取用的位置，设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“小心烫伤”等提示
B、 B、洽谈区、贵宾室内可播放轻松、舒缓的音乐，注意音量不能过大，确保不妨碍与客户交谈
C、 C、厅堂外设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损
D、 D、配备老花镜、便签纸、捆钞纸、计算器、固体胶、双面胶、透明胶、纸巾、外用药物等便民物品，确保便民物品能正常使用，过期药物及时清理、损毁物品及时更换
答案：ACD
A. A、负责对公外汇存款账户管理的制度、格式文本审定
B. B、负责全行外汇业务的电子银行渠道建设和管理
C. C、负责对公外汇存款账户管理中的反对洗牵头管理，指导和监督相关反洗钱工作
D. D、负责全行外汇业务电子银行的安全管理、内控建设与风险防范
A. A、同级柜员
B. B、营业经理
C. C、风险管理部
D. D、运营管理部
A. A、全息图案、缩微文字、开窗和荧光
B. B、全息图案、磁性、开窗和荧光
C. C、全息图案、缩微文字、开窗盒磁性
A. A、基本户
B. B、一般户
C. C、临时户
D. D、专用户
A. A、预算单位的基本存款账户
B. B、企业的一般存款账户
C. C、非预算单位的工会专用存款账户
D. D、预算单位的工会专用存款账户
A. A、现金
B. B、转账
C. C、可转让
D. D、不可转让
A. A、1个工作日
B. B、2个工作日
C. C、3个工作日
D. D、半个工作日
