投诉处理时限原则上不得超过（），情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 15 个工作日，意见簿（箱）内客户意见应在（）内予以回复

A. A、企业刚刚成立，尚未开办工资代发业务的客户

B. B、用现金发放工资的企业

C. C、我行信贷客户

D. D、有公积金、电费等代扣需求的客户

A. A、现金本票且有在本行开立结算账户的申请人

B. B、现金本票，未在本行开立结算账户的申请人

C. C、转账本票，在本行开立结算账户的申请人

A. A、3个月

B. B、6个月

C. C、1年

D. D、2年

A. A、两名及以上公安机关办案人员的警察证

B. B、《电信网络新型违法犯罪冻结资金返还决定书》原件

C. C、《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还通知书》原件

D. D、《资金归属函》

A. A、1万元

B. B、3万元

C. C、10万元

D. D、500万元

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

A. A、交易授权

B. B、金额授权

C. C、现场授权

D. D、远程授权

A. A、客户经理认为确无风险的，可不开展开户初期尽调

B. B、经营地址或注册地址的上门核实均不做双人核实要求

C. C、法人授权他人办理开户的，客户经理在尽调环节只需拍摄面签照片，均不要求进行面签核实视频录制