答案：B
答案：B
A. 3000
B. B、5000
C. 10000
D. 30000
A. A.基本户
B. B、B.一般户
C. C、C.专用账户
D. D、D.临时户
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. A、一个月
B. B、二个月内
C. C、三个月内
D. D、六个月内
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. A、上门投诉及电话投诉
B. B、工单系统投诉
C. C、意见簿（箱）内投诉
D. D、监管投诉
A. A、20万元以上，100 万元以下的业务
B. B、100 万元以上，500 万元以下的业务
C. C、500 万元以上，1000 万元以下的业务
D. D、全部大额业务
A. A、客户视线范围内无任何私人物品（手机、水杯、手提包和衣服等）摆放，椅子靠背不得挂有衣物
B. B、在节日或庆典期间使用节日相关的装饰布置厅堂，增添节日氛围，并在节后30 天内拆除
C. C、宣传材料应在有效期内，过期及时清理，宣传材料摆放整齐有序，不同的材料不能混为一沓，无污损残缺，无卷角翘边现象
D. D、厅堂内合理摆放绿色植物，高度不宜超过大厅高度的2/3，无灰尘、残叶、污迹，无刺伤危险
A. A、机构条线客户经理
B. B、机构运营管理岗
C. C、服务经理
D. D、综合柜员
