答案：B
答案：B
A. A、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年
B. B、交易记录，自交易记账当年计起至少保存5 年
C. C、同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存
D. D、如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，应将其保存至反洗钱调查工作结束
A. A、负责督促和落实本网点银企对账相关工作
B. B、负责配合总（分）行运营管理部门银企对账岗进行银企对账相关数据的分析和统计
C. C、负责本网点的银企对账考核工作
D. D、负责受理本网点客户咨询或查账、对账等工作
A. A、支付系统业务管理
B. B、信用业务管理
C. C、现金管理
D. D、个人外汇业务管理
A. A、检查查冻扣业务
B. B、盘点抵（质）押物权证
C. C、检查结息后未支付贷款利息的账户以及后续扣收贷款利息情况
D. D、确认长期不动户清单，营业外账户清单
E. E、清理各类账户余额
A. 500
B. 1000
C. 5000
D. 10000
A. A、在客户等候区靠墙角、墙面或柱面等方便客户取用的位置，设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“小心烫伤”等提示
B. B、洽谈区、贵宾室内可播放轻松、舒缓的音乐，注意音量不能过大，确保不妨碍与客户交谈
C. C、厅堂外设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损
D. D、配备老花镜、便签纸、捆钞纸、计算器、固体胶、双面胶、透明胶、纸巾、外用药物等便民物品，确保便民物品能正常使用，过期药物及时清理、损毁物品及时更换
