答案：A
A. A、在运营业务管理过程中，发现风险隐患并及时报告
B. B、在临柜业务受理中，成功化解案件发生
C. C、运营工作措施得力
D. D、破解厅堂服务中的热点和难点问题
A. A.对客户身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，客户拒绝出示的；
B. B、B.有组织同时或者分批开立账户的
C. C、C.开户理由不合理的
D. D、D.有明显理由怀疑客户开立账户存在倒卖或从事违法犯罪活动的
A. A、10个自然日
B. B、10个工作日
C. C、5个自然日
D. D、5个工作日
A. A、本行贷款、授信客户
B. B、民营企业
C. C、个体工商户
D. D、基金类公司
A. A、告知总行管理部室联系电话
B. B、告知客户审查需要时间
C. C、说明审核流程较长原因
D. D、及时上报反馈公安机关
A. A、1,3
B. B、1,1
C. C、3，3
D. D、3,1
