答案：B
A. A、19999-存取款反交易
B. B、90509-新手工收取手续费撤销
C. C、10623-存款证明管理（开立撤销）
D. D、客户申请发起的解约类业务
A. A、绿色图案
B. B、红色图案
C. C、黄色图案
D. D、无法看到图案
A. A、每月,每季
B. B、每月,每月
C. C、每季,每季
D. D、每季,每月
A. A、基础信息和管理信息
B. B、基础信息和申报信息
C. C、管理信息
D. D、基础信息
A. A、柜面渠道
B. B、个人网银
C. C、个人手机银行
D. D、自助交易机
A. A、现金处理机具每半年联系厂家进行一次鉴伪功能检测
B. B、现金处理机具定期（每季度不少于2次）做好机具参数维护升级，并登记《机具维护登记簿》，维护和检测要覆盖所有在用机具
C. C、杭州地区分支机构（不含淳安、桐庐、建德）每个工作日17点前可在核心系统提交领现申请；
D. D、杭州地区分支机构（不含淳安、桐庐、建德），每日18点30分前可提交缴现申请
A. A、上门面签一般企业的法人或负责人时免除拍摄签字照片
B. B、留存的财务、经办人的手机号码非实名
C. C、法人对其经营范围等情况不清楚，客户经理需上门核实经营的真实性并拍摄相关照片
D. D、法人使用远程视频核验方式核实开户意愿
A. A、负责组织落实网点各项运营质量管理工作
B. B、负责对各项运营质量差错进行整改
C. C、负责确认并反馈总行运营风险控制中心下发的与运营质量有关的待核实、待申诉事件
D. D、负责对网点运营质量落后柜员进行督导
