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精锐大赛汇总题库【单】

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精锐大赛汇总题库【单】

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判断题

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根据《服务经理岗位手册》，对可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响我行正常运营，对我行声誉造成负面影响或总行领导关注的投诉，应立即向营业经理与网点运营条线分管行长汇报投诉情况。

答案：A

精锐大赛汇总题库【单】

鉴定机构应当自受理鉴定之日起（）个工作日内完成鉴定并出具《货币真伪鉴定书》

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现金机具（）进行一次鉴伪功能检测，（）做好机具参数维护升级，并登记《机具维护登记簿》

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本行应对境外机构与境内机构的银行结算账户、境外机构的本币与外币账户进行有效区分、单独管理。

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以下说法正确的是( )。

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存款人已转为长期不动户或超期不动户的账户要销户的，应办理销户手续，提交( )等材料，开户网点按撤销账户的手续予以审核办理

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各岗位应在权限范围内开展业务办理及授权工作，不能操作及授权本人业务。

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清点时应使用本币（外币）专用点钞机鉴伪模式，散把钞券及成把/成捆钞券清点一遍。

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应严格按照《杭州银行信贷业务影像集中审核操作规程》执行相关操作，押品入库环节环环相扣，涉及岗位：（）岗均应切实履行岗位职责，层层把关，确保押品系统信息与实物信息一致

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缺少身份资料（少摘身份证号码、身份证影像或复印件、联网核查记录、客户影像等）于什么差错

客户持（）可在e柜通上办理业务

题目内容

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判断题

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精锐大赛汇总题库【单】

根据《服务经理岗位手册》，对可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响我行正常运营，对我行声誉造成负面影响或总行领导关注的投诉，应立即向营业经理与网点运营条线分管行长汇报投诉情况。

答案：A

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鉴定机构应当自受理鉴定之日起（）个工作日内完成鉴定并出具《货币真伪鉴定书》

A. A、45

B. B、30

C. C、15

D. D、5

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现金机具（）进行一次鉴伪功能检测，（）做好机具参数维护升级，并登记《机具维护登记簿》

A. A、每季；每季

B. B、每季；每半年

C. C、每半年；每半年

D. D、每半年；每季

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本行应对境外机构与境内机构的银行结算账户、境外机构的本币与外币账户进行有效区分、单独管理。

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以下说法正确的是( )。

A. A、对于发现的交易错误，应及时通过反交易、错账冲正等方式撤销或纠正原交易

B. B、对于远程授权的退件，应及时根据退件原因整改，并重新提交审核；如业务无法整改，应向客户说明原因并中止办理

C. C、对于下发的运营质量差错及风险提示函，应按周整改反馈

D. D、经办网点对总行运营质量管理中确认的质量差错，如有合理理由可以解释或特殊情形需要说明的，可在规定期限内进行申诉。申诉时应确保事件真实、描述完整、理由充分，不得以假乱真、以偏概全地进行无理申诉。

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存款人已转为长期不动户或超期不动户的账户要销户的，应办理销户手续，提交( )等材料，开户网点按撤销账户的手续予以审核办理

A. A、开户申请书

B. B、销户申请书

C. C、确认单

D. D、管户经尽调报告

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各岗位应在权限范围内开展业务办理及授权工作，不能操作及授权本人业务。

点击查看答案

清点时应使用本币（外币）专用点钞机鉴伪模式，散把钞券及成把/成捆钞券清点一遍。

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A. A、放款登记岗

B. B、营业经理

C. C、记账岗

D. D、保管岗

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缺少身份资料（少摘身份证号码、身份证影像或复印件、联网核查记录、客户影像等）于什么差错

A. A、重大差错

B. B、一类差错

C. C、二类差错

D. D、三类差错

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客户持（）可在e柜通上办理业务

A. A、储蓄存折

B. B、定期一本通

C. C、活期一本通

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