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52.《应急信息报送与发布管理办法》中，外部发布信息的方式有哪些( )。

A、　地铁官方微博

B、　车站 PIS

C、　列车广播

D、　车站广播

E、　车站告示

答案：ABCDE

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14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度，服务类事件分为() 。

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1.如因工作需要加班，须提前填写《加班申请表》，按程序审批后由员工所在部门/办公室留存，突发性情况须事后 2个工作日内补办手续。 ( )

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6、发生C类服务事件对负主要责任者，扣发当季度服务奖() 。

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8、下列信访事项，分公司不予受理。 ()

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12.员工岗位变动包括晋升、平级转岗、降职(级)及( )。

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45.按临时用电作业要求，以下条款错误的是( )。

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56.下列情形中，不得认定为工伤或者视同工伤的是( )

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12.分公司分管安全的副总经理为单位的主要负责人，是单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。( )

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7.员工请病假的，每天(8 小时)绩效考核分数( )。

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47.正式员工辞职时，须提前( ) 天向所在部门提出书面辞职申请，期满后，在分公司企业微信中提交《辞职申请表》。

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52.《应急信息报送与发布管理办法》中，外部发布信息的方式有哪些( )。

A、　地铁官方微博

B、　车站 PIS

C、　列车广播

D、　车站广播

E、　车站告示

答案：ABCDE

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14、根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度，服务类事件分为() 。

A. 　二类

B. 　三类

C. 　四类

D. 　五类

点击查看答案

1.如因工作需要加班，须提前填写《加班申请表》，按程序审批后由员工所在部门/办公室留存，突发性情况须事后 2个工作日内补办手续。 ( )

A. 正确

B. 错误

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6、发生C类服务事件对负主要责任者，扣发当季度服务奖() 。

A. 100%

B. 80%

C. 60%

D. 40%

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8、下列信访事项，分公司不予受理。 ()

A. 　信访事项违反法律、法规或违背公共道德的

B. 　信访人提出的其他正当要求

C. 　匿名并且事实不清、线索不明又无联系方式的

D. 　信访事项重复办理三次及以上仍不满意的

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12.员工岗位变动包括晋升、平级转岗、降职(级)及( )。

A. 　定岗

B. 　轮岗

C. 　待岗

D. 　离职

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45.按临时用电作业要求，以下条款错误的是( )。

A. 　未办理《临时用电作业审批表》审批的施工单位禁止进行临时用电作业

B. 　各类用电人员应掌握安全用电基本知识和所有设备性能

C. 　安装、巡检、维修或拆除临时用电设备和线路，所有人员均可完成，但需有人监护

D. 　施工单位必须标明用电设备名称、数量、功率及相关参数

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56.下列情形中，不得认定为工伤或者视同工伤的是( )

A. 　故意犯罪的

B. 　醉酒或者吸毒的

C. 　自残或者自杀的

D. 　患职业病的

点击查看答案

12.分公司分管安全的副总经理为单位的主要负责人，是单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.员工请病假的，每天(8 小时)绩效考核分数( )。

A. -1

B. -1.5

C. -2

D. -3

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47.正式员工辞职时，须提前( ) 天向所在部门提出书面辞职申请，期满后，在分公司企业微信中提交《辞职申请表》。

A. 30

B. 15

C. 10

D. 5

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