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7、票务事故的上报、举报方式不包括 ()。

A、　短信举报

B、　书面举报

C、　电话举报

D、　当面举报

答案：A

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13.员工年度综合考核结果分为优秀、称职、不称职三个等级，根据考核得分及高低顺序排名情况分为 A、B、C、D 四个档次。 ( )

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65. 日常班季度请事假超过 3.5 天，但未超过 8.5 天，则当季的季度安全服务奖发放( )。

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89.《应急报送与发布管理办法》中，当突发事件应急信息符合外部报送情况时，控制中心需电话报送至( )、 ( )及( )。( )

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6.根据运营突发事件的严重程度和发展态势，将应急响应分为( )个等级。

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8、发生二类有责投诉的，责任人是车站站务人员的，责任人扣发当期季度服务奖 () %。

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58.侵入地铁保护区内，除 A 类外可能对地铁设备设施安全构成危害而危及设备设施安全的施工。属于( )。

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8、车站将边门处于常锁状态，新员工尚未发卡、员工卡丢失和员工卡未随身携带时，应购票乘车。 ()

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40.分公司《应急信息报送与发布管理办法》中，向集团公司的报送的信息属于( )信息。

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83.《应急报送与发布管理办法》中，分公司各阶段对外报送时间按首报() 分钟、续报() 分钟、详报() 分钟执行( )

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4、差旅费开支主要包括( )。

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7、票务事故的上报、举报方式不包括 ()。

A、　短信举报

B、　书面举报

C、　电话举报

D、　当面举报

答案：A

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13.员工年度综合考核结果分为优秀、称职、不称职三个等级，根据考核得分及高低顺序排名情况分为 A、B、C、D 四个档次。 ( )

A. 正确

B. 错误

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65. 日常班季度请事假超过 3.5 天，但未超过 8.5 天，则当季的季度安全服务奖发放( )。

A. 25%

B. 50%

C. 60%

D. 80%

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89.《应急报送与发布管理办法》中，当突发事件应急信息符合外部报送情况时，控制中心需电话报送至( )、 ( )及( )。( )

A. 　分公司总经理、分公司党委书记、安全保卫办公室主任

B. 　分管副总经理、分公司总经理、分公司党委书记

C. 　分管副总经理、分公司总经理、行政办公室主任

D. 　分公司总经理、分公司党委书记、党委办公室主任

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6.根据运营突发事件的严重程度和发展态势，将应急响应分为( )个等级。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

点击查看答案

8、发生二类有责投诉的，责任人是车站站务人员的，责任人扣发当期季度服务奖 () %。

A. 50

B. 10

C. 20

D. 30

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58.侵入地铁保护区内，除 A 类外可能对地铁设备设施安全构成危害而危及设备设施安全的施工。属于( )。

A. 　A 类事件

B. 　B 类事件

C. 　C 类事件

D. 　D 类事件

点击查看答案

8、车站将边门处于常锁状态，新员工尚未发卡、员工卡丢失和员工卡未随身携带时，应购票乘车。 ()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40.分公司《应急信息报送与发布管理办法》中，向集团公司的报送的信息属于( )信息。

A. 　内部报送

B. 　外部报送

C. 　内部兼外部报送

D. 　无需向集团公司报送

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83.《应急报送与发布管理办法》中，分公司各阶段对外报送时间按首报() 分钟、续报() 分钟、详报() 分钟执行( )

A. 　20、40、85

B. 　20、45、85

C. 　20、40、90

D. 　20、45、90

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4、差旅费开支主要包括( )。

A. 　城市间交通费

B. 　住宿费

C. 　伙食补助费

D. 　市内交通费

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