APP下载

企业职能知识题库

搜索

企业职能知识题库

题目内容

(

单选题

)

3、当服务质量事件和有责投诉同时发生时，遵循() 处理。

A、　从轻原则

B、　从重原则

C、　避重就轻原则

D、　双重考核原则

答案：B

企业职能知识题库

3.安全关口前移就是指在事故发生之前，把事故消除掉。( )

点击查看题目

60.事故应急救援的基本任务是( )

点击查看题目

32.禁止无监护人员的作业，禁止超时作业和不明情况的盲目救护。 ( )

点击查看题目

9、发生C类()服务事件对负主要责任者，扣发当季度服务奖() ，上级管理人员扣发当季度奖() ，上级管理人员扣发当季度服务奖() 。

点击查看题目

9、分公司服务质量办公室是服务质量管理委员会常设机构，负责服务质量工作的组织和监督检查。 ()

点击查看题目

42.实习生在实习期间因事、因病请假的，应按公司有关规定，及时提出( ) 申请。

点击查看题目

6、票务事故的上报、举报接受部门为 ()。

点击查看题目

29.火灾扑灭后，志愿消防队应当配合相关部门( )。

点击查看题目

37.地铁微型消防站人员按每班组不少于 6 人配备。 ( )

点击查看题目

6、车站委外人员管理坚持属地化管理的原则。 ()

点击查看题目

企业职能知识题库

题目内容

(

单选题

)

手机预览

企业职能知识题库

3、当服务质量事件和有责投诉同时发生时，遵循() 处理。

A、　从轻原则

B、　从重原则

C、　避重就轻原则

D、　双重考核原则

答案：B

相关题库:

企业职能知识题库

分享

企业职能知识题库

相关题目

3.安全关口前移就是指在事故发生之前，把事故消除掉。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60.事故应急救援的基本任务是( )

A. 　立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其耸措施保护危害区域内的其他人员。

B. 　迅速控制事态，并对事故造成的危害进行检测、监测，测定事故诉危害区域、危害性质及危害程度。

C. 　消除危害后果，做好现场恢复。

D. 　查清事故原因，评估危害程度。

E. 　教育广大群众，杜绝再次发生。

点击查看答案

32.禁止无监护人员的作业，禁止超时作业和不明情况的盲目救护。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9、发生C类()服务事件对负主要责任者，扣发当季度服务奖() ，上级管理人员扣发当季度奖() ，上级管理人员扣发当季度服务奖() 。

A. 　100%;30%

B. 　80%;40%

C. 　60%;50%

D. 　40%;20%

点击查看答案

9、分公司服务质量办公室是服务质量管理委员会常设机构，负责服务质量工作的组织和监督检查。 ()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.实习生在实习期间因事、因病请假的，应按公司有关规定，及时提出( ) 申请。

A. 　口头

B. 　电话

C. 　书面

D. 　短信

点击查看答案

6、票务事故的上报、举报接受部门为 ()。

A. 　人力资源办公室

B. 　企业管理办公室

C. 　财务管理办公室

D. 　服务质量办公室

点击查看答案

29.火灾扑灭后，志愿消防队应当配合相关部门( )。

A. 　保护现场

B. 　如实提供火灾事故的情况

C. 　接受事故调查

D. 　协助公安消防机构调查火灾原因

E. 　组织火灾事件调查

点击查看答案

37.地铁微型消防站人员按每班组不少于 6 人配备。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6、车站委外人员管理坚持属地化管理的原则。 ()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

列车员8.0技能知识题库

纺丝机修组长题库

城市客运企业主要负责人和安全生产管理人员安全考核基础题库

白酒知识考试题库

行业通用理论知识试题

航空安全检查知识题库

锅炉运行练习题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302