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9 、发生三类有责投诉的，责任人是业务中心非班组人员的，责任人扣发当期季度服务奖 () %

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

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14. 我国的安全生产方针是 “安全第一、预防为主、综合治理”。 ( )

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42.下列不属于消防安全重点部位的是( )。

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26.( )是分公司安全奖惩审定的最高机构。

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5、根据分公司《制度管理办法》，制度编制中，客运管理类别制度的牵头部门是( )。

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40.重大风险应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。( )

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4、根据分公司《制度管理办法》，下列场段/停车场/控制中心名称正确的是( )

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64.运营分公司发生较大及以上事故年度累计指标超出分公司控制指标，则当季度及后续季度季度安全奖( )。

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9.下列对考核结果等级描述正确的是( )。

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33.当发生乘客斗殴时，由发现人第一时间报送车控室，值班员(行车)将信息报送至调度指挥中心，联系驻站公安(视情况拨打 110、120)，并( )，值班站长带领保安员会同驻站公安赶赴现场对斗殴双方进行控制及劝解，值班员(客值)携带医药箱赶往现场进行处置。

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2、根据公司管理职责，公司各类诉讼、仲裁、法律纠纷由() 负责受理。

题目内容

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单选题

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9 、发生三类有责投诉的，责任人是业务中心非班组人员的，责任人扣发当期季度服务奖 () %

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

相关题目

14. 我国的安全生产方针是 “安全第一、预防为主、综合治理”。 ( )

A. 正确

B. 错误

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42.下列不属于消防安全重点部位的是( )。

A. 　变电所

B. 　车站多功能室

C. 　气瓶间

D. 　蓄电池间

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26.( )是分公司安全奖惩审定的最高机构。

A. 　分公司总经理办公会

B. 　安全保卫办公室

C. 　分公司安全生产例会

D. 　分公司安全生产委员会

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5、根据分公司《制度管理办法》，制度编制中，客运管理类别制度的牵头部门是( )。

A. 　调度指挥中心

B. 　企业管理办公室

C. 　乘务中心

D. 　站务1中心

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40.重大风险应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。( )

A. 正确

B. 错误

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4、根据分公司《制度管理办法》，下列场段/停车场/控制中心名称正确的是( )

A. 　1号线车辆段

B. 　十三号街控制中心

C. 　9号线停车场

D. 　全运路车辆段

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64.运营分公司发生较大及以上事故年度累计指标超出分公司控制指标，则当季度及后续季度季度安全奖( )。

A. 　分公司全体人员不发放

B. 　分公司全体人员发放一半

C. 　责任中心不发放

D. 　责任中心发放一半

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9.下列对考核结果等级描述正确的是( )。

A. 　员工考核基准分原则上为 100 分

B. 　待岗人员考核基准分为 75 分

C. 　生产岗低于 60 分者，考核结果为不达标

D. 　管理岗低于 70 分者，考核结果为不达标

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A. 　赶赴现场进行劝解

B. 　对现场进行疏散

C. 　利用 CCTV 实时监控现场事态发展

D. 　赶赴现场对斗殴双方进行控制

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2、根据公司管理职责，公司各类诉讼、仲裁、法律纠纷由() 负责受理。

A. 　纪检监察办公室

B. 　诉讼、仲裁、法律纠纷产生部门

C. 　服务质量办公室

D. 　党委工作办公室

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9 、发生三类有责投诉的，责任人是业务中心非班组人员的，责任人扣发当期季 度服务奖 () %

9 、发生三类有责投诉的，责任人是业务中心非班组人员的，责任人扣发当期季度服务奖 () %