4、根据分公司《制度管理办法》，下列场段/停车场/控制中心名称正确的是( )

A. 10

B. 15

C. 20

D. 21.75

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　优秀

B. 　称职(B1 档)

C. 　称职(B2 档)

D. 　不称职

A. 　入库单

B. 　出库单

C. 　固定资产增加凭证

D. 　固定资产报废(拆除) 申请表

A. 正确

B. 错误

A. 　制定分公司服务质量标准并组织贯彻实施，对服务标准执行情况进行监督检查。

B. 　编排行风稽查工作计划，并按照工作计划开展行风稽查、专项检查和调取监控视频抽查工作

C. 　按票务稽查领导小组要求，具体组织联合票务稽查工作

D. 　对中心/办公室发生服务质量事件进行调查、取证、定性定责

A. 　一倍

B. 　二倍

C. 　三倍

D. 　五倍

A. 　车站发生火灾时，灭火不成功，搭建防火阵地，尽量阻止火势蔓延，其他人员撤离疏散。

B. 　区间发生火灾时，灭火成功，司机上报控制中心，维持列车继续运行。

C. 　列车发生火灾时，车站使用灭火器前期扑救，灭火成功，列车无需清客下线。

D. 　场段建筑发生火灾时，任何人员在办公过程中发现起火、 冒烟现象，第一时间上报控制中心，同时使用灭火器进行前期扑救。

E. 　周边发生火灾时，若起火部位距离场段建筑围栏 50 米以 内、距离车站/主变电所建筑 13 米以内，或现场风力较大，火势有进入管辖范围内的趋势，报控制中心。