41.离职员工将《调档函》交至人力资源办公室，人事档案管理人员依据《调档函》于( ) 日内转出。

A. 　报告调度指挥中心

B. 　对案件现场的受伤乘客进行适当处理

C. 　对目击乘客进行谈话取证

D. 　对其他乘客进行疏导

A. 　客观公正

B. 　公开原则

C. 　反馈原则

D. 　保密原则

A. 　一周

B. 　三周

C. 　两周

D. 　一个月

A. 　值班员(客运岗)

B. 　站务员(售票岗)

C. 　值班站长

D. 　副站长

A. 　工作时间擅自离岗、空岗，贻误乘客事务处理，导致乘客出行受到影响的

B. 　未执行首问责任制，无理由拒绝乘客的合理要求，导致乘客出行受到影响的

C. 　因服务态度、服务质量等受到投诉，经核查员工有责或造成不良影响的

D. 　发生服务质量事件不及时上报，隐瞒工作中的错误，造成不良影响的

A. 　TVM 门钥匙与 TVM 硬币加币箱钥匙

B. 　TVM 门钥匙与 TVM 硬币回收箱钥匙

C. 　TVM 门钥匙与 TVM 纸币钱箱钥匙

D. 　解行尾箱钥匙 A 与解行尾箱钥匙 B

A. 正确

B. 错误

A. 　赔偿协议书

B. 　事件经过表

C. 　乘客身份证复印件

D. 　损坏物品

A. 　半

B. 　一

C. 　三

D. 　六

A. 　会报警

B. 　会逃生

C. 　会灭火

D. 　会救援