3.屡次违反劳动纪律，并严重影响正常工作，或连续旷工达到 10 天或一年内累计旷工 20 天的，给予( )。

A. 　工作时间擅自离岗、空岗，贻误乘客事务处理，导致乘客出行受到影响的

B. 　未执行首问责任制，无理由拒绝乘客的合理要求，导致乘客出行受到影响的

C. 　因服务态度、服务质量等受到投诉，经核查员工有责或造成不良影响的

D. 　发生服务质量事件不及时上报，隐瞒工作中的错误，造成不良影响的

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　安全保卫办公室

B. 　行政办公室

C. 　人力资源办公室

D. 　机电中心

A. 　地铁建(构)筑物坍塌

B. 　突发性大客流

C. 　群体性不明原因疾病

D. 　放射性物质扩散

A. 　票务违规事件

B. 　票务违规

C. 　票务事故

D. 　票务事故事件

A. 70%

B. 75%

C. 80%

D. 100%

A. 　中心级通报表扬

B. 　公司级通报表扬

C. 　记功、记大功

D. 　通令嘉奖和晋级

A. 　保险柜

B. 　补币箱

C. 　待清点钱箱

D. 　已锁闭的抽屉

A. 　绩效考核-5 分

B. 　中心级批评教育

C. 　公司级通报批评

D. 　警告处分