646.培训项目管理人员配合培训师处理问题，不要涉及对课程内容的评论，只对影响课堂秩序的各种干扰因素进行干预。

A. 　岗位工作任务分析表

B. 　岗位能力分析分解表

C. 　岗位能力项说明表

D. 　岗位胜任能力鱼骨图

A. 正确

B. 错误

A. 　组织

B. 　任务

C. 　成本

D. 　项目

E. 　员工

A. 　培训主管部门

B. 　培训管理部门

C. 　培训班主任

D. 　人资部

A. 　流程

B. 　设备

C. 　物料

D. 　管理

E. 　环境

A. 　认知层面的主观体验

B. 　表达层面的主观体验

C. 　生理层面的生理唤醒

D. 　生理层面的外部行为

E. 　表达层面的外部行为

A. 　实际操作能力

B. 　理论学习能力

C. 　处理问题能力

D. 　管理能力

A. 正确

B. 错误

A. 　与自己的内心活动相一致

B. 　始终微笑

C. 　让学员感受到发自内心的真诚

D. 　要跟随课堂情况适当变化

E. 　随时变化

A. 　师资库建设

B. 　培训项目开发

C. 　课程开发

D. 　教学资源开发

E. 　实训项目建设