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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。

A、 本人主要责任

B、 非本人主要责任

C、 本人全部责任

D、 非本人全部责任

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-a546-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,候车检票岗位设备交接接清本岗位()、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-3d9e-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,接班时应对音视频记录仪时间进行校正,保证与()同步。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14b-7853-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(上铁运〔2021〕103号)规定,车站应为动车组司机以及随车机械师等乘务人员提供便捷的进出车站条件。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款不予退还。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入一般事故由<--NRC-->处理,并报本企业收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-5a07-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的<--NRC-->,避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-e2b2-c0fa-c02833260f00.html
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作业人员在列车通过避车时,必须面向列车,站立在安全位置,并注意机车车辆状态及货物装载等状态,防止物体打击。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括()。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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单选题
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《工伤保险条例》规定,在上下班途中,受到( )的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,应认定为工伤。

A、 本人主要责任

B、 非本人主要责任

C、 本人全部责任

D、 非本人全部责任

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,候车检票岗位设备交接接清本岗位()、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。

A. 实名制核验闸机

B. 柱式检票机

C. 手持检票终端

D. 自动检票机

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,接班时应对音视频记录仪时间进行校正,保证与()同步。
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(上铁运〔2021〕103号)规定,车站应为动车组司机以及随车机械师等乘务人员提供便捷的进出车站条件。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款不予退还。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入一般事故由<--NRC-->处理,并报本企业收入管理部门备案。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的<--NRC-->,避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
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作业人员在列车通过避车时,必须面向列车,站立在安全位置,并注意机车车辆状态及货物装载等状态,防止物体打击。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括()。

A. 站、车发生火情、火灾、爆炸等

B. 站、车发生突发恐怖事件或扰乱公共秩序或群体性事件

C. 作业人员在当班期间发生重伤及以上伤亡

D. 因组织不当或旅客原因,导致列车非正常停车或影响正常运行的

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,通过12306网站购票如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到()换取。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 12306网站

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-09d4-c0a2-cb1146ce6700.html
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