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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)
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判断题
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。

答案:B

解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如接单时间距开车时间不足()的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-e6eb-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无人认领的遗失物品按()有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a147-6f74-c0a2-cb1146ce6700.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,观赏鱼(含各类热带鱼、锦鲤等),禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-b847-c0a2-cb1146ce6700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票<--NRC-->一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7a-7022-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、()和席别乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,机动票的办理要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-b82d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据的印制和使用应当遵守<--NRC-->、以票控款原则。按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性,不得间断或缺失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-146a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()、站台有引导、安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-8bee-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,如您需要办理接续车票退票,请前往任意一个车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-6f1d-c0fa-c02833260f00.html
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,站名大字属于客运静动态标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-438d-c0a2-cb1146ce6700.html
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客运工种题库2024(高铁客运、售票)

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。

答案:B

解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。

客运工种题库2024(高铁客运、售票)
相关题目
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,如接单时间距开车时间不足()的,车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。

A. 1小时

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 50分钟

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对无人认领的遗失物品按()有关规定处理。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,观赏鱼(含各类热带鱼、锦鲤等),禁止携带。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票<--NRC-->一并办理退票,不收退票费。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、()和席别乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,机动票的办理要( )。

A. 有登记

B. 有去向

C. 有审批

D. 有存根

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-b82d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据的印制和使用应当遵守<--NRC-->、以票控款原则。按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性,不得间断或缺失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7f-146a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()、站台有引导、安全标志。

A. 地道口

B. 楼梯踏步

C. 天桥

D. 电梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-8bee-c0a2-cb1146ce6700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,如您需要办理接续车票退票,请前往任意一个车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理。

解析:终止旅行车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理,新文件根据系统规则判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-6f1d-c0fa-c02833260f00.html
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,站名大字属于客运静动态标识。

解析:站名大字不属于客运静动态标识。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-438d-c0a2-cb1146ce6700.html
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