APP下载
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024（高铁客运、售票）
搜索
客运工种题库2024（高铁客运、售票）
题目内容
(
简答题
)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生车票误售、误购时怎么办？

答案：在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-8dfe-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,从业人员在工作场所违规安装或使用火灾危险性较大的电器设备,违规为电动车､清扫机等移动设施充电;属于客运车站消防安全禁止行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-0df8-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，防止触电伤害电器或线路拆除后，裸露的线头必须采取<--NRC-->措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-1780-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-c437-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
上海局集团有限公司设运输部、客运部、货运部、机务部、工务部、电务部、车辆部、供电部等专业管理部门，其中，（）是全局旅客运输组织的专业管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-153c-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-428f-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
发现高压触电，以下处置不正确的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-bb78-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有<--NRC-->标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-21a8-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，（）是正确的防止触电伤害措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-e4d7-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-6771-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024（高铁客运、售票）
题目内容
(
简答题
)
手机预览
客运工种题库2024（高铁客运、售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生车票误售、误购时怎么办？

答案：在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

客运工种题库2024（高铁客运、售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 地级市

D. 县城

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a149-8dfe-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,从业人员在工作场所违规安装或使用火灾危险性较大的电器设备,违规为电动车､清扫机等移动设施充电;属于客运车站消防安全禁止行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14d-0df8-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，防止触电伤害电器或线路拆除后，裸露的线头必须采取<--NRC-->措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7e-1780-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生优惠票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad79-c437-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
上海局集团有限公司设运输部、客运部、货运部、机务部、工务部、电务部、车辆部、供电部等专业管理部门，其中，（）是全局旅客运输组织的专业管理部门。

A. 运输部

B. 机务部

C. 电务部

D. 客运部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a146-153c-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a148-428f-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
发现高压触电，以下处置不正确的是（）。

A. 通知相关专业人员立即关闭电源

B. 用手直接将触电者身体转移到安全区域

C. 手持非绝缘物品直接接触触电者身体

D. 不得走入危险区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a145-bb78-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有<--NRC-->标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7c-21a8-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，（）是正确的防止触电伤害措施。

A. 不准私接电源、乱拉电线

B. 机械动力设备电气线路应按规定接地

C. 电气设备的金属外壳必须接地（接零）

D. 电力、电器设备维修人员必须持证上岗（操作），按规定穿戴绝缘防护用品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004a19-ad7d-e4d7-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

A. 站外咨询服务点

B. 售票专窗

C. 检票专用通道

D. 重点旅客候车区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004ada-a14c-6771-c0a2-cb1146ce6700.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CF56EBA0000155231BCB1300CB00.html
长沙供电段三季度高铁接触网维修岗位学标考标题库（高铁）新
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CBC131900001861FC8008A701383.html
生产综合（运营、化验、机修）知识竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CA2F49F000019ADE12B54A361DD2.html
循环水高级1018题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C99835A00001B2C992E651501273.html
公开（电工中级） 题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C546FB400001D5E9128FE4E71A39.html
94号策略（5.30）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BDF6D9900001BC7A33F02810119E.html
燃气输配场站运行工五级工（初级工）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BCD5B310000167742230684E1ECE.html
资源化站总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B8260E800001A8ED1C9073B412B8.html
井下作业技术知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B4E674F00001D1C31E801FC18790.html
2024年9月客运车间抽考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE679FAEDB000016FF91BB514C01BA5.html
消防设施操作员（中级监控）理论考试模拟试卷
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302